Итак, Вы решили приобрести швейную машину, или оверлок, или гладильную систему, или любую другую технику. Так где же это лучше сделать – в магазине или Интернет-магазине? В этой статье мы не собираемся агитировать Вас за то или за другое, сыпать общими фразами, типа «у нас индивидуальный подход к каждому клиенту», а хотим просто рассказать Вам на примерах о работе магазина и Интернет-магазина. Выводы и выбор Вы сделаете сами.

1. С чего начинается покупка? Правильно, с консультации по телефону. Очень важно, чтобы продавец-консультант мог грамотно и доступно рассказать Вам о той или иной технике, сравнил ее с аналогами других фирм-производителей и помог Вам выбрать именно то, что наиболее для Вас подходит. И совсем не важно, находится ли этот консультант в магазине, Интернет-магазине, или вообще дома на диване – на его опыт и знание местоположение не повлияет.

2. Ну вот, Вы выбрали модель. При покупке в магазине ее проверят на работоспособность, на качество того или иного шва и комплектацию. Вы сможете быть абсолютно спокойны, что купили не бракованную технику. А как же в Интернет-магазине? Да, в комплекте документов есть лист о проверке машины, но вдруг это фиктивная бумажка? Давайте посмотрим. Представьте, что продавец схалтурил и отправил, к примеру, швейную машину, без проверки. Водитель загрузил эту технику к себе в машину, проехал через весь город по бесконечным «пробкам», потратил деньги на бензин, затащил эту швейную машину к Вам домой (особенно на 5 этаж без лифта), Вы включили машину – а она не работает. Значит надо вести ее назад, брать другую, опять добираться к Вам, и все это при условии, что Вы вообще не отказались сразу после неисправности машины от своего заказа. В результате потерян целый рабочий день водителя и деньги на бензин. Продавец это прекрасно понимает, поэтому, проверяя машину так же, как и в магазине, на работоспособность и комплектацию, и ставя свою подпись на проверочном талоне, он берет на себя ответственность за то, чтобы к покупателю не была отправлена бракованная техника со всеми вытекающими последствиями.

3. Вы купили необходимую Вам технику. Но не секрет, что к любой технике необходима так же и дополнительная фурнитура – шпульки и иглы для швейной техники, чехлы и бутылки для воды для гладильной техники и многое другое. В магазине Вы сможете подобрать все это с помощью продавца-консультанта. А как же в Интернет-магазине? Да точно также! Вы закажете всю необходимую фурнитуру, и ее привезут Вам вместе с техникой.

4. В магазине Вам обязательно пробьют кассовый чек и выпишут гарантийный талон. В Интернет-магазине Вам доставят вместе с техникой и полный комплект документов – тот же кассовый чек и гарантийный талон.

5. Вы начали работать со своей новой техникой. Если вдруг у Вас возникли вопросы по эксплуатации, Вам нужна «техническая поддержка». Что это? Это возможность задать свой вопрос специалисту и получить ответ на него по телефону «технической поддержки». Наш Интернет-магазин предоставляет такую услугу. Все ли магазины предоставляют такую услугу – не знаем.

6. В некоторых магазинах можно увеличить срок гарантии на данную технику и расширить рамки сервисного обслуживания за дополнительную плату. В нашем Интернет-магазине мы тоже предоставляем Программу Дополнительного Сервиса, по которой доплачивая 5% или 10% от стоимости техники, Вы увеличиваете срок гарантии до 2-х или 3-х лет соответственно.

7. И все-таки Вам что-то не понравилось в Вашей новой технике. Вы хотите вернуть ее и получить обратно свои деньги. В магазине Вам будут объяснять, что швейная машина, оверлок, гладильная система и т.д. является сложной техникой, и по закону о защите прав потребителей возврат такой техники осуществляется только при наличии заводского брака, что Вы не можете вернуть ее из-за того, что она не подошла к интерьеру Вашей квартиры. Наш Интернет-магазин идет вам на встречу в этом вопросе. Мы производим возврат и обмен техники в течении 2-х недель со дня покупки.

8. У Вас возникает вопрос: а может быть в Интернет-магазине продается бракованная техника из «левой партии товара»? Откуда идет поставка техники в Интернет-магазин? Оттуда же, откуда и в магазин – со складов дилера данной техники. Дилер у каждой фирмы-производителя в России один, редко их два, или три. И только он (дилер) ввозит на территорию нашей страны технику данной фирмы. И едет в одном контейнере техника и та, что потом окажется в магазине, и та, что окажется потом в Интернет-магазине. Кстати весь товар и в магазине и в Интернет-магазине сертифицирован.

9. Сейчас очень популярны кредиты. Вы можете оплатить в магазине часть стоимости товара и забрать товар, а остальную часть стоимости и проценты выплачивать потом. Конечно, на дому Вам никто кредит не оформит, но Вы можете и в Интернет-магазине приобрести товар в рассрочку, оформив заказ на самовывоз данного товара с офис-склада в Москве. Тут Вам оформят кредит (причем беспроцентный!) при наличии двух документов, например, паспорта и пенсионного свидетельства.

10. Поговорим еще и о быстроте покупки. Мы не знаем, сколько времени Вам потребуется, чтобы собраться за покупкой в магазин, но знаем точно, что в нашем Интернет-магазине товар доставят Вам на следующий же день после заказа.

11. И последнее. Это цена данной техники. В любом магазине она однозначно дороже, чем в Интернет-магазине. Но в магазинах проводят акции и распродажи. Спешим Вас обрадовать – в нашем Интернет магазине тоже действуют специальные акции и система скидок даже к тем низким ценам, которые мы предлагает своим клиентам.

Удачных Вам покупок!

Отдел по связям с потребителями: Рассадина В.В.